Doprava a platby
Vážení zákazníci, vzhledem k aktuální situaci a vytíženosti našich dopravců může dojít k prodloužení doby doručení.
O přesném termínu Vás budeme telefonicky informovat.
Doprava vzorků obkladů, dlažeb, kamenných koberců
V případě, že jsou ve Vaší objednávce vzorky obkladů, dlažeb či kamenných koberců, společně s jakýmkoliv jiným zbožím, vytvořte, prosím, na vzorky samostatnou objednávku, aby se Vám za ně načetla DOPRAVA ZDARMA.
Doprava se Vám automaticky načte dle hmotnosti produktů vložených do košíku.
- Nejsme schopni garantovat den, ani hodinu doručení zboží.
- Doba doručení balíčkových zásilek je 2 - 4 pracovní dny od zaplacení objednávky.
- Doba doručení paletových zásilek je cca 1 týden od zaplacení objednávky. Popřípadě můžete zvolit expresní doručení do 3 pracovních dnů.
- Dopravce má auto s čelem, zboží složí vedle auta na zpevněnou plochu a další manipulaci si musí zákazník zajistit dle vlastní potřeby.
- V případě dopravy na paletách si projděte obchodní podmínky.
Doprava zdarma se vždy vztahuje pouze na produkty, u kterých je uvedená po území ČR. Produkty s dopravou zdarma není možné posílat společně s dalším materiálem. Dopravce si vždy účtuje za každou paletu podle hmotnosti.
VŮZ S HYDRAULICKOU RUKOU - nabízíme zákazníkům pouze individuálně dle poptávky v okolí prodejny.
POKYNY K PŘEVZETÍ ZBOŽÍ:
- Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.
- V případě zjištění zjevného porušení obalu zásilku nepřebírejte a tuto skutečnost neprodleně oznamte dopravci i nám jakožto odesílateli. Nenechte se dopravce odbýt a sepište s ním protokol o poškození!
- Podpisem předávacího protokolu přepravce kupující stvrzuje, že zásilka byla dodána v pořádku a splňovala všechny podmínky. Na případnou pozdější reklamaci ohledně poškození, porušení obalu zásilky nebo zboží, nemůže být brán zřetel. Pokud není sepsán protokol s řidičem, nikdo nám ani Vám škodu na zboží nenahradí.
- V případě, že zjistíte závadu na zboží později, vztahuje se na daný výrobek klasická reklamace a k tomu daný postup (viz Obchodní podmínky a Reklamační rád).
- V případě jakýchkoli dotazů a nejasností nás neváhejte kontaktovat
Obchodní podmínky dopravy na paletách naleznete zde.
,, Nakládání a vykládání zásilek zajišťuje DNP, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak. Má-li zásilka nebo několik zásilek manipulovaných u jednoho zákazníka vyšší hmotnost než 500 kg, nebo obsahuje-li kus o hmotnosti vyšší než 60 kg, je zákazník povinen poskytnout přiměřenou pomoc dopravci.
JSME TU PRO VÁS :)
V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit