Cena a způsob dopravy

Vážení zákazníci, vzhledem k aktuální situaci a vytíženosti našich dopravců může dojít k prodloužení doby doručení.
O přesném termínu Vás budeme telefonicky informovat.

Doprava Kameny

Doprava vzorků obkladů, dlažeb, kamenných koberců

V případě, že jsou ve Vaší objednávce vzorky obkladů, dlažeb či kamenných koberců, společně s jakýmkoliv jiným zbožím, vytvořte, prosím, na vzorky samostatnou objednávku, aby se Vám za ně načetla DOPRAVA ZDARMA.

Nejsme schopni garantovat den, ani hodinu doručení zboží.
Doba doručení balíčkových zásilek je 2 - 4 pracovní dny od zaplacení objednávky.
Doba doručení paletových zásilek je cca 1 týden od zaplacení objednávky. Popřípadě můžete zvolit expresní doručení do 3 pracovních dnů.
Dopravce má auto s čelem, zboží složí vedle auta na zpevněnou plochu a další manipulaci si musí zákazník zajistit dle vlastní potřeby.
V případě dopravy na paletách si projděte obchodní podmínky.

Obchodní podmínky dopravy na paletách naleznete zde.

,, Nakládání a vykládání zásilek zajišťuje DNP, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak. Má-li zásilka nebo několik zásilek manipulovaných u jednoho zákazníka vyšší hmotnost než 500 kg, nebo obsahuje-li kus o hmotnosti vyšší než 60 kg, je zákazník povinen poskytnout přiměřenou pomoc dopravci."

Osobní odběr v našem kamenném obchodě - ZDARMA

Zboží, které máme skladem v naší prodejně, si můžete vyzvednout osobně – zdarma. Akceptujeme platby hotově v Kč i € dle aktuálního kurzu České národní banky nebo platební kartou.
Než se vydáte vyzvednout objednané zboží, vyčkejte na prosím na telefonické potvrzení, zboží Vám připravíme.

Doprava zdarma se vždy vztahuje pouze na produkty, u kterých je uvedená po území ČR. Produkty s dopravou zdarma není možné posílat společně s dalším materiálem. Dopravce si vždy účtuje za každou paletu podle hmotnosti.

POKYNY K PŘEVZETÍ ZBOŽÍ:

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.
V případě zjištění zjevného porušení obalu zásilku nepřebírejte a tuto skutečnost neprodleně oznamte dopravci i nám jakožto odesílateli. Nenechte se dopravce odbýt a sepište s ním protokol o poškození!
Podpisem předávacího protokolu přepravce kupující stvrzuje, že zásilka byla dodána v pořádku a splňovala všechny podmínky. Na případnou pozdější reklamaci ohledně poškození, porušení obalu zásilky nebo zboží, nemůže být brán zřetel. Pokud není sepsán protokol s řidičem, nikdo nám ani Vám škodu na zboží nenahradí.
V případě, že zjistíte závadu na zboží později, vztahuje se na daný výrobek klasická reklamace a k tomu daný postup (viz Obchodní podmínky a Reklamační rád).
V případě jakýchkoli dotazů a nejasností nás neváhejte kontaktovat.

Pokyny k převzetí_1